Protezione dei dati
Ultimo aggiornamento: 1 agosto 2026
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Finalità del trattamento
MELINAVA tratta i suoi dati personali per le seguenti finalità:
- Creazione del suo account sul sito web
- Gestione di un ordine
- Consegna del suo ordine
- Invio di e-mail con offerte
- Risposta alle richieste inviate tramite il modulo di contatto
- Risposta alle richieste rivolte al servizio clienti
Il suo account
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Gestione dell'ordine
Quando effettua un ordine presso di noi, utilizziamo i suoi dati personali per la corretta gestione dell'ordine. Possiamo comunicare i suoi dati personali al nostro corriere e ai fornitori di servizi di pagamento nei casi previsti dalla legge.
Modulo di contatto
Quando utilizza il modulo di contatto, le chiediamo i suoi dati di cliente. Conserviamo queste informazioni finché non abbiamo la certezza che sia soddisfatto della nostra risposta e fino a sei mesi dopo.
Servizio clienti
Il nostro servizio clienti è disponibile per telefono e via e-mail. Conserviamo i dettagli delle conversazioni per poterla assistere più rapidamente in futuro e per migliorare i nostri servizi.
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- Shopify – piattaforma e-commerce e hosting
- DHL – spedizione e consegna
- Klarna, PayPal e i nostri fornitori di pagamento con carta – elaborazione dei pagamenti
- Google Ireland Ltd. – analisi e pubblicità (esclusivamente previo suo consenso, si veda di seguito)
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